第(2/3)页 第三天下午出事了,不是事故,是判断冲突。 一个单位临时加单三十份。 另一个施工点临时提前送餐。 老孟第一时间找张勇。 张勇判断:先保原有点,加单延后。 老孟犹豫了一下,照做了。 结果,加单那边没闹,但提前的施工点,等急了。 电话打到店里。 语气不重,却一句话戳人:“你们不是说,特别稳吗?” 系统在这一刻,给出红色提示: 【中层决策失误】 【信任波动】 晚上,复盘会。 程意没骂人。 她把两张订单放在桌上。 “你为什么这么选?” 她问张勇。 “原有点更重要。” 张勇回答。 “那你呢?” 她看向老孟。 “我怕乱成一锅粥。” 老孟老实说。 程意点头。 “你们都没错。” 两个人同时抬头。 “错的是,你们做判断的时候,不知道哪一个更不能错。” 她在纸上写了四个字:不可延误。 “不是先来后到。” “是,哪一单,错了代价最大。” 系统在这一刻,弹出关键升级: 【判断模型升级】 【新增原则:损失优先级】 张勇沉默了很久。 “这跟做菜不一样。” “对,所以你现在做的,也不只是菜。” 她站起身,看着他们。 “中层不是为了分权。” “是为了,让错误停在中间。” 屋里很静,但两个人,也许都听懂了。 当晚,程意在账本最后,单独写了一页:中层失误记录,不是追责,是积累。 系统给出一句很重的提示: 【组织学习机制启动】 风险来得很突然,是雨。 下午三点,天还亮着,雨一下子砸下来,毫无预兆。 这种天气,对供餐来说,几乎是灾难。 路堵、车慢、饭凉。 老孟第一时间跑进后厨:“南边那条路积水,骑不过去。” 张勇抬头看向程意,这是以前的习惯。 程意没接,她只是站在一旁,说了一句:“你们自己定。” 系统在这一刻,安静记录: 第(2/3)页